اتفاقية الاستخدام

طبيعة الخدمة

Drive Moxie يساعد العملاء على تنظيم خدمات التنقل السياحي الخاص في أوروبا، مثل السيارة مع سائق، استقبال المطار، التوصيل إلى الفندق، الجولات اليومية، التنقل بين المدن، والفان العائلي.

الخدمة تعتمد على تفاصيل يرسلها العميل، ولا يمكن اعتبار أي سعر أو مثال منشور في الموقع عرضًا نهائيًا إلا بعد تأكيد تفاصيل الرحلة والمدينة والوقت ونوع السيارة والتوفر.

مسؤولية العميل عند إرسال الطلب

حتى يتم تنظيم الخدمة بشكل صحيح، يجب على العميل إرسال معلومات دقيقة قدر الإمكان. أي نقص أو خطأ في رقم الرحلة، وقت الوصول، العنوان، عدد الركاب أو الحقائب قد يؤثر على الخدمة أو السعر أو نوع السيارة.

الحجز والتأكيد

لا يعتبر التواصل الأولي حجزًا نهائيًا. يتم تأكيد الحجز بعد مراجعة تفاصيل الرحلة، توفر السيارة أو السائق، الاتفاق على السعر، وتحديد طريقة التأكيد المناسبة.

قد تختلف طريقة التأكيد حسب نوع الخدمة والمدينة ووقت الطلب. في المواسم السياحية والعطلات، يفضل التواصل مبكرًا لتوفير خيارات أفضل.

لإرسال طلب حجز واضح، يمكنك استخدام صفحة التواصل مع Drive Moxie.

التأخير والإلغاء والتعديل

قد تحدث تغييرات في وقت الوصول أو حركة المرور أو مواعيد الطيران. لذلك يجب إبلاغنا بأي تعديل في أقرب وقت ممكن، خصوصًا في خدمات المطار أو التنقل بين المدن.

في حال طلب العميل تغيير المسار أو إضافة توقفات أو تمديد وقت الخدمة، قد يتم احتساب تكلفة إضافية حسب الاتفاق ونوع التعديل.

سياسات الإلغاء أو التعديل قد تختلف حسب المدينة ونوع الخدمة ووقت الإلغاء، لذلك يتم توضيحها للعميل عند تثبيت الحجز متى كان ذلك ضروريًا.

المحتوى والمعلومات المنشورة في الموقع

نسعى إلى تقديم معلومات واضحة ومفيدة حول خدمات السيارة مع سائق في أوروبا، لكن بعض التفاصيل مثل الأسعار، مدة الطريق، التوفر، والأنظمة المحلية قد تتغير حسب الموسم والمدينة والظروف.

لذلك يجب اعتبار المحتوى المنشور دليلًا مساعدًا، وليس ضمانًا نهائيًا لأي سعر أو مدة أو توفر، إلا بعد تأكيد الخدمة بشكل مباشر.

يمكنك العودة إلى الصفحة الرئيسية لخدمات السائق في أوروبا لمعرفة نطاق الخدمات العامة، أو زيارة صفحة نبذة عن Drive Moxie للتعرف على طريقة عملنا.

الخصوصية والبيانات

عند إرسال طلبك، قد نحتاج إلى بيانات تواصل وتفاصيل رحلة محددة لتنظيم الخدمة. يتم التعامل مع هذه البيانات حسب الحاجة المرتبطة بالحجز والتواصل وتنفيذ الخدمة.

لمزيد من التفاصيل حول التعامل مع بيانات العملاء والزوار، يمكنك مراجعة سياسة الخصوصية.

خدمات المرشد والجولات

عند طلب مرشد سياحي أو جولة منظمة، يجب توضيح اللغة المطلوبة، مدة الجولة، المدينة، عدد الأشخاص، ونوع الجولة. خدمة المرشد قد تكون منفصلة عن خدمة السائق حسب المدينة والتوفر.

يمكنك مراجعة صفحة خدمات الإرشاد السياحي في أوروبا لمعرفة طبيعة هذه الخدمة قبل الطلب.